Ruilen & Retourneren
Terug naar klantenservice
Bij BoumanOnline hanteren we twee afzonderlijke termen voor producten die u terugstuurt. Als u iets retourneert, dan stuurt u uw aankoop definitief terug voor een terugbetaling van uw aankoopbedrag of annulering van de accept giro. Als u ruilt, dan wordt binnen de huidige bestelling een aanpassing voor u gedaan. Voor retourneren en ruilen gelden verschillende voorwaarden, u leest er alles over onder de kopjes "Retourneren" en "Ruilen" in deze klantenservice. Voor retourzendingen geldt dat u het ontvangen pakket binnen 30 dagen dient terug te sturen. De laatste dag waarop u een bestelling kunt terugsturen naar BoumanOnline is de 30e dag na ontvangst van uw bestelling. Bewaar uw verzendbewijs als u een pakket naar ons terugstuurt als bewijs van (tijdige) retourzending. Retourzendingen die te laat worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Wilt u iets ruilen, neem dan contact met ons op. U ontvangt een ruilformulier. Indien uw aankoopbedrag hoger is dan € 50,- dan krijgt u de beschikking over ons antwoordnummer om de bestelling kosteloos terug te sturen. Wij ruilen uw bestelling om en sturen deze (na ontvangst van eventuele bijbetaling) weer kosteloos naar u op. Bovendien zijn we bij ruilingen in veel gevallen coulant met de zichttermijn, ruilen buiten de zichttermijn van 30 dagen kan in veel gevallen in overleg. U leest hier meer over op de "Ruilen"-pagina. Uiteraard worden alle zendingen, zowel de ruilingen als de retourzendingen goed gecontroleerd op eventuele beschadigingen. De informatie op deze pagina is bedoeld voor particuliere klanten. Wilt u zakelijk bestellen bij BoumanOnline? Lees dan ook de informatie op de pagina Zakelijke klanten. U bent van harte welkom om uw aankoop in onze winkel ote ruilen of te retourneren. Maak hiervoor wel altijd een afspraak. Neem daarvoor Contact met ons op. Bij het retourneren van uw bestelling in de winkel, kan geen directe terugbetaling worden uitgevoerd. De retourzending wordt behandeld door BoumanOnline De informatie op deze pagina is bedoeld voor particuliere klanten. Wilt u zakelijk bestellen bij BoumanOnline? Lees dan ook de informatie op de pagina Zakelijke klanten.